DU LỊCH - SMART VOUCHER

1. Giới thiệu ngành hàng

Ngành du lịch – khách sạn là lĩnh vực có sự tương tác cao và phụ thuộc lớn vào trải nghiệm khách hàng. Để tối ưu hiệu quả kinh doanh và giữ chân khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp cần một nền tảng số hóa quy trình đặt dịch vụ, chăm sóc và truyền thông khuyến mãi một cách thông minh.
Mini App Abaha là giải pháp lý tưởng giúp khách sạn, homestay, resort, công ty du lịch, đại lý tour… tạo một kênh bán hàng chuyên nghiệp ngay trên Zalo – đơn giản, nhanh chóng, hiệu quả.

2. Các tính năng chính

Thông tin dịch vụ rõ ràng – hấp dẫn

• Chi tiết phòng & tour: Cung cấp đầy đủ thông tin như loại phòng, tiện nghi, lịch trình tour, mức giá, thời gian khởi hành, chính sách hoàn hủy...

• Hình ảnh & video thực tế: Hiển thị hình ảnh khách sạn, điểm đến, trải nghiệm tour – giúp tăng độ tin cậy và hấp dẫn.

• Bảng giá linh hoạt: Cập nhật giá theo mùa, ngày lễ, hoặc theo số lượng khách đoàn.

Đặt dịch vụ dễ dàng

• Đặt phòng/đặt tour online: Người dùng chọn dịch vụ, điền thông tin và thanh toán trực tiếp ngay trên Mini App.

• Tùy chọn bổ sung: Khách có thể thêm dịch vụ đưa đón, bữa ăn, hướng dẫn viên, ghi chú yêu cầu riêng.

• Xác nhận booking tự động: Gửi thông tin đặt thành công qua Zalo, hạn chế rủi ro trễ/nhầm.

Chăm sóc khách hàng hiệu quả

• Tư vấn qua chat: Nhân viên hỗ trợ nhanh, chốt đơn trực tiếp trên Zalo.

• Gửi nhắc lịch & thông tin hành trình: Tự động gửi giờ check-in, lịch trình tour, hướng dẫn di chuyển.

• Khảo sát hài lòng: Gửi biểu mẫu đánh giá sau khi khách sử dụng dịch vụ.

Ưu đãi & giữ chân khách hàng

• Tích điểm đổi ưu đãi: Khách đặt phòng/tour sẽ tích lũy điểm – đổi giảm giá, đêm nghỉ miễn phí, quà tặng...

• Chương trình Flash Sale – Giới hạn thời gian: Tạo động lực đặt nhanh – đẩy doanh thu dịp thấp điểm.

• Tiếp thị liên kết (Affiliate): Cho phép khách hàng/KOL giới thiệu booking – nhận hoa hồng.

Tính năng đặc biệt

• Thông báo tự động qua Zalo (ZNS): Gửi khuyến mãi, thông báo booking, voucher sinh nhật...

• Tạo phiếu đăng ký – yêu cầu báo giá: Nhận thông tin từ khách, tự động phản hồi tư vấn & gửi báo giá.

• Đồng bộ Fanpage/Zalo OA: Kết nối kênh social và bán hàng tập trung trong một nền tảng.

3. Gói dịch vụ Mini App ngành Du lịch – Khách sạn

GÓI CƠ BẢN – DÀNH CHO KHÁCH SẠN, HOMESTAY, CÔNG TY DU LỊCH VỪA VÀ NHỎ

• Chi phí: Miễn phí

• Tính năng:

  • 1000 người dùng

  • 100 sản phẩm/dịch vụ (bao gồm phòng, tour, dịch vụ bổ sung…)

  • Đặt dịch vụ trực tuyến – thanh toán online

  • Gửi thông báo tự động qua Zalo ZNS

  • Tích điểm khách hàng & phân hạng thành viên

  • Quản lý khách – booking – lịch trình

  • Báo cáo doanh số, tỷ lệ booking, lượt tương tác

Hỗ trợ vận hành

• 📚 Tài liệu sử dụng chi tiết: 

• 🎓 Đào tạo hàng tuần: Hướng dẫn thực hành, cập nhật tính năng

• 💬 Hỗ trợ kỹ thuật: Qua hệ thống ticket chuyên nghiệp

4. Kênh thông tin hỗ trợ

• 🌐 Website: 

• ☎ Hotline: 0927.217.227

• 📌 Fanpage: Abaha – Giải pháp bán hàng Zalo Mini App

• 💬 Zalo OA hỗ trợ: