Petunia Spa

 Ứng dụng dành cho các cơ sở làm đẹp, spa, thẩm mỹ viện và hair salon – giúp doanh nghiệp quản lý lịch hẹn, dịch vụ, hồ sơ khách hàng và bán sản phẩm chăm sóc tại nhà một cách đồng bộ và tiện lợi. App tối ưu trải nghiệm khách hàng từ lúc đặt lịch – sử dụng dịch vụ – nhận ưu đãi và chăm sóc sau dịch vụ. Tích hợp công cụ nhắc lịch, quản lý liệu trình và hỗ trợ chăm sóc khách hàng tự động qua Zalo OA.

Các gói sản phẩm hỗ trợ:

• Mini Shop (0đ): Phù hợp với spa nhỏ, tạo gian hàng bán sản phẩm chăm sóc tại nhà.
   
• Mini App (5 triệu/lần): Xây dựng thương hiệu spa chuyên nghiệp trên Zalo Store – cá nhân hoá trải nghiệm đặt lịch và tích điểm cho từng khách hàng.
   
• Gói Kickstart: Hỗ trợ cài đặt App, đào tạo sử dụng và mở rộng tới 5000 khách hàng đầu tiên.
   

Tính năng sản phẩm:

• Cung cấp thông tin chi tiết về giá cả, tích điểm, mô tả sản phẩm
   
• Hình ảnh và video: hiển thị nhiều hình ảnh về sản phẩm, giúp người dùng có cái nhìn rõ ràng và sinh động hơn về sản phẩm trước khi quyết định mua
   
• Thanh toán online: tích hợp với Zalo và các ví điện tử online dễ dàng thanh toán mà không cần phải đăng nhập hay tải ứng dụng khác
   

Tiện ích mua sắm:

• Tìm kiếm nâng cao: Cho phép người dùng tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác bằng cách nhập từ khoá hoặc theo tiêu chí cụ thể
   
• Phân loại sản phẩm theo danh mục: Cung cấp một cách tối ưu hơn khi mua sắm. Người dùng có thể dễ dàng xác định và chọn lựa sản phẩm từ các danh mục mà họ tìm kiếm
   
• Combo khuyến mãi: Khuyến khích người dùng mua sắm nhiều hơn, có thể nhận được giảm giá nhiều hơn từ việc mua các combo này so với việc mua lẻ
   
• Giỏ hàng linh hoạt: Người dùng có thể thêm và xóa sản phẩm dễ dàng , điều chỉnh số lượng một cách linh hoạt và lựa chọn sản phẩm theo ý muốn
   
• Tích hợp ví điện tử: Tích hợp ví điện tử như VNPAY, MOMO giúp người dùng thanh toán nhanh chóng và tiện lợi, từ việc quét mã đến xác nhận thanh toán dễ dàng
   
• Tích hợp vận chuyển: Tích hợp đơn vị giao vận như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Ahamove
   
• Thẻ thành viên và phân hạng: Tạo chương trình thẻ thành viên giúp tích điểm dựa trên hoạt động sử dụng dịch vụ, mua sản phẩm,...các điểm tích lũy có thể được sử dụng để đối lấy các ưu đãi, quà tặng hoặc cấp độ thành viên cao hơn có các đặc quyền riêng. Điều này thúc đẩy sự trung thành và tăng tính tương tác, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ
   
• Chương trình giảm giá/ưu đãi: Cung cấp các sản phẩm khuyến mãi trong một khoảng thời gian ngắn, kích thích người dùng mua sắm lập tức, tạo ra sự hứng thú và thúc đẩy quá trình mua hàng, tiết kiệm chi phí marketing
   

Tính năng cho ngành hàng:

• Đặt lịch hẹn trực tuyến, quản lý lịch & nhân sự theo từng ca làm
   
• Quản lý dịch vụ & bảng giá linh hoạt
   
• Quản lý hồ sơ khách hàng, module liệu trình, hình ảnh trước/sau
   
• Tích điểm theo giá trị liệu trình, nâng hạng thành viên tự động
   
• Nhắc lịch qua ZNS tự động cho khách hàng trước giờ hẹn
   
• Đánh giá dịch vụ & gửi phản hồi sau liệu trình (qua form/ZNS)
   
• Bán sản phẩm chăm sóc tại nhà (mỹ phẩm, dưỡng tóc...)
   
• Chat hỗ trợ khách hàng tư vấn dịch vụ và giải đáp thắc mắc
   

Quy trình triển khai:

1. Khách hàng thanh toán (ký hợp đồng) hoặc ký hợp đồng (thanh toán)
    
2. Khách hàng nhận form điền thông tin khởi tạo App từ Sale
    
3. Abaha tiếp nhận đầy đủ thông tin và tiến hành triển khai App trong 15 ngày
    
4. Sau khi App được Zalo duyệt, khách hàng sẽ được nhận bàn giao App và tài liệu hướng dẫn sử dụng
    
5. Đăng ký và tích hợp ZNS cho khách hàng
    
6. Trong quá trình vận hành, nếu có vấn đề, khách hàng tạo ticket hỗ trợ trên trang quản trị để được xử lý nhanh nhất