AKM WORKSHOP - Dịch vụ sửa chữa

Ứng dụng Dịch vụ Sửa chữa giúp các doanh nghiệp, cửa hàng kỹ thuật xây dựng nền tảng trực tuyến chuyên nghiệp để nhận yêu cầu sửa chữa điện máy, điện lạnh, điện nước, nội thất… ngay trên Zalo Mini App.
Khách hàng có thể dễ dàng gửi yêu cầu, mô tả tình trạng, đặt lịch, theo dõi tiến độ, thanh toán và đánh giá chất lượng dịch vụ trực tiếp trên điện thoại.
App giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu nhờ quản lý tập trung, phân công nhân sự linh hoạt và báo cáo chi tiết.

Các gói sản phẩm hỗ trợ:

• Mini Shop (0đ): Phù hợp đơn vị nhỏ hoặc mới hoạt động, tạo nhanh gian hàng dịch vụ trên Zalo Mini App với 100 dịch vụ và 1.000 khách hàng đầu tiên.

• Mini App (5 triệu/lần): Ứng dụng mang thương hiệu riêng, hỗ trợ tới 500 dịch vụ và 5.000 khách hàng.

Tính năng chung:

• Quản lý danh mục dịch vụ và nhóm dịch vụ

• Đặt lịch và thanh toán trực tuyến (COD, chuyển khoản, QR MB Bank/Bảo Kim)

• Quản lý yêu cầu, đơn hàng và tiến độ xử lý

• Tích điểm & phân hạng khách hàng

• Cấu hình chương trình khuyến mãi & voucher

• Hệ thống cộng tác viên / Affiliate

• Báo cáo doanh thu & hiệu quả kinh doanh

Tính năng cho ngành dịch vụ sửa chữa:

• Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ kèm hình ảnh, mô tả chi tiết tình trạng thiết bị

• Đặt lịch hẹn theo khung giờ, địa điểm cụ thể

• Quản lý và phân công kỹ thuật viên tự động theo khu vực, lịch trống

• Gửi thông báo xác nhận, nhắc lịch, cập nhật tiến độ qua Zalo OA

• Chương trình tích điểm cho khách hàng thân thiết, khuyến mãi dịch vụ định kỳ

• Hỗ trợ Affiliate – CTV giới thiệu khách hàng mới

• Báo cáo hiệu quả dịch vụ theo loại thiết bị, khu vực, nhân sự

• (Lưu ý: Tích hợp gửi ZNS nếu khách hàng có nhu cầu triển khai Zalo OA)

Quy trình triển khai:

1. Khách hàng thanh toán hoặc ký hợp đồng

2. Nhận form điền thông tin khởi tạo App từ Sale

3. Abaha triển khai App trong 15 ngày sau khi có thông tin đầy đủ

4. App được Zalo duyệt → bàn giao & hướng dẫn sử dụng

5. Đăng ký & tích hợp ZNS theo yêu cầu

6. Trong quá trình vận hành, khách hàng tạo ticket hỗ trợ trên trang quản trị khi cần

Abaha – Giải pháp Zalo Mini App cho ngành Dịch vụ Sửa chữa

☎️ Hotline: 0927 217 227
🌐 Website: