Ngành Dịch vụ

Ứng dụng dành cho các đơn vị cung cấp dịch vụ bảo trì, sửa chữa máy móc, phương tiện, hoặc dịch vụ kỹ thuật định kỳ. App giúp khách hàng đặt lịch bảo trì, theo dõi lịch sử sửa chữa, tra cứu phụ tùng/dịch vụ đã sử dụng và nhận các ưu đãi định kỳ. Đồng thời, đơn vị vận hành có thể quản lý doanh thu kỹ thuật viên, gửi nhắc lịch hẹn và triển khai chương trình hội viên nhằm chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn.

Các gói sản phẩm hỗ trợ:

• Mini Shop (0đ): Phù hợp với đơn vị nhỏ muốn giới thiệu dịch vụ, lên lịch đặt đơn giản.
   
• Mini App (5 triệu/lần): Phù hợp với trung tâm dịch vụ cần hệ thống theo dõi hồ sơ khách hàng, lịch sử sửa chữa.
   
• Gói Kickstart: Gói hỗ trợ triển khai, đào tạo sử dụng và mở rộng khách hàng đến 5000 người.
   

Tính năng sản phẩm:

• Cung cấp thông tin chi tiết về giá cả, tích điểm, mô tả sản phẩm
   
• Hình ảnh và video: hiển thị nhiều hình ảnh về sản phẩm, giúp người dùng có cái nhìn rõ ràng và sinh động hơn về sản phẩm trước khi quyết định mua
   
• Thanh toán online: tích hợp với Zalo và các ví điện tử online dễ dàng thanh toán mà không cần phải đăng nhập hay tải ứng dụng khác
   

Tiện ích mua sắm:

• Tìm kiếm nâng cao: Cho phép người dùng tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác bằng cách nhập từ khoá hoặc theo tiêu chí cụ thể
   
• Phân loại sản phẩm theo danh mục: Cung cấp một cách tối ưu hơn khi mua sắm. Người dùng có thể dễ dàng xác định và chọn lựa sản phẩm từ các danh mục mà họ tìm kiếm
   
• Combo khuyến mãi: Khuyến khích người dùng mua sắm nhiều hơn, có thể nhận được giảm giá nhiều hơn từ việc mua các combo này so với việc mua lẻ
   
• Giỏ hàng linh hoạt: Người dùng có thể thêm và xóa sản phẩm dễ dàng, điều chỉnh số lượng một cách linh hoạt và lựa chọn sản phẩm theo ý muốn
   
• Tích hợp ví điện tử: Tích hợp ví điện tử như VNPAY, MOMO giúp người dùng thanh toán nhanh chóng và tiện lợi
   
• Tích hợp vận chuyển: Tích hợp đơn vị giao vận như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Ahamove
   
• Thẻ thành viên và phân hạng: Tạo chương trình thẻ thành viên giúp tích điểm, đổi ưu đãi, quà tặng hoặc nâng hạng với đặc quyền riêng
   
• Chương trình giảm giá/ưu đãi: Cung cấp các sản phẩm khuyến mãi theo dịp lễ, mùa vụ, kích thích mua hàng
   

Tính năng cho ngành hàng:

• Đặt lịch bảo trì, sửa chữa trực tuyến theo từng dịch vụ
   
• Quản lý danh mục dịch vụ – phụ tùng – phụ kiện kèm theo
   
• Lưu hồ sơ phương tiện hoặc thiết bị đã sửa chữa
   
• Theo dõi lịch sử sửa chữa, lịch bảo trì theo khách hàng
   
• Chương trình hội viên: tích điểm, ưu đãi định kỳ, nhắc lịch hẹn
   
• Thống kê doanh thu kỹ thuật viên, phân tích tần suất sử dụng dịch vụ
   

Quy trình triển khai:

1. Khách hàng thanh toán (ký hợp đồng) hoặc ký hợp đồng (thanh toán)
    
2. Khách hàng nhận form điền thông tin khởi tạo App từ Sale
    
3. Abaha tiếp nhận đầy đủ thông tin và tiến hành triển khai App trong 15 ngày
    
4. Sau khi App được Zalo duyệt, khách hàng sẽ được nhận bàn giao App và tài liệu hướng dẫn sử dụng
    
5. Đăng ký và tích hợp ZNS cho khách hàng
    
6. Trong quá trình vận hành, nếu có vấn đề, khách hàng tạo ticket hỗ trợ trên trang quản trị để được xử lý nhanh nhất